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中国重汽SITRAK 2014体验式互动路演起航

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2014/07/22
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  7月21日-24日,中国重汽汕德卡SITRAK-2014全国物流园区体验式互动路演在哈尔滨市启开帷幕。以“质.动世界 愉.越同行”为主题,中国重汽SITRAK(汕德卡)强势掀起了一场中国高端重卡的“价值”体验风暴。

中国重汽SITRAK 2014体验式互动路演起航

中国重汽集团副总经理于有德、中国物流与采购联合会副会长蔡进等领导共同启动路演活动

  业内人士认为,在国内重卡市场持续低迷的背景下,此次中国重汽通过“体验式互动路演”将欧洲标准的产品和服务价值全方位呈现在用户面前,改变了用户的购车观念,开启了中国重卡“全体验”营销时代,以全球领先品质引领中国高端重卡行业升级,助力中国重卡市场加速发展。

 

  以营销创新应对行业挑战

 

  2013年,我国商用车市场一扫前两年比较低迷的市场形势,销售405.52万辆,同比增长6.4%。重卡、轻客都同比实现了大幅度增长。但是,从2013年二季度开始,由于国内更换“国IV”新排放标准重卡的政策预期加强,导致企业大量采购“国III”排放标准重卡,这刺激了重卡产销量迅猛增长。这一现象至今仍在延续,但事实上较大程度地透支了重卡消费。

现场展车

现场展车

 

进入今年5月,重卡产销量增速均开始出现显著回落。同时由于去年同期重卡产销量基数增加,所以也打压了今年的增长速度。相关数据显示,5月重型卡车产量为20365辆,相比4月下降10474辆,同比增速为-14.56%;同时销售量下降8721辆,降幅高达27%。

 

业内预计,6-7月重卡产销增速将进一步回落。重卡的产销回落,一方面是由于传统的产销淡季,另一方面是由于经济持续走软影响了重卡消费。由此来看,随着经济增速回稳,三季度重卡产销或有所改善,但很难出现根本性改观。

 

在行业持续低迷的背景下,如何让消费者选择自己的产品成为了企业亟需破解的难题。

为了让消费者充分感受产品的品质和服务,中国重汽汕德卡SITRAK-2014全国体验式互动路演在哈尔滨市龙运物流园区率先起航。此次体验式路演活动,悉心为全国重卡司机度身打造,通过趣味性、互动性的环节设置,帮助全国重卡用户提高司机驾驶技术水平,降低日常运营成本。参与用户不但可以在专业教练的指导下掌握正确的驾驶技巧,更可以亲自驾驶中国重汽SITRAK(汕德卡)产品,充分体验这款高端重卡带来的卓越性能感受。

除此之外,为了使用户零距离深入体验SITRAK(汕德卡)的卓越性能和值得信赖的国际化品质,哈尔滨体验式路演活动,还特别设置室外的各项体验与试乘试驾,让用户对中国重汽SITRAK(汕德卡)有更加深刻的了解。例如,极宽经济转速范围的特性、驱动桥的高传动效率以及高性能的换挡操纵、带腰部气垫的空气座椅、驾驶室空气气囊减震等等,真正做到互动体验、全面感受。

 

业内人士认为,企业开展体验营销的目的,就是通过用户亲身体验来实际感知产品或服务的品质或性能,促使产品获得用户的认知,进而购买,这种营销方式在行业低迷的背景下,无疑会达到事半功倍的效果。

 

欧洲标准打造高品质重卡

 

随着现代物流业的发展,用户更加关注重卡的可靠性、安全性、舒适性、智能性以及低油耗、低运营成本。长期以来,中国的重卡行业发展都过度依赖于国外技术,而国IV排放标准的来袭,也为国内商用车行业带来全新的市场需求。

据了解,中国重汽SITRAK(汕德卡)源于德国曼卡车的TG平台,是性价比极高的高端重卡。采用相同的产品设计、相同的生产装配工艺,生产一致性管理、试验验证、一直到产品释放完全采用德国标准,SITRAK的所有总成及关键零部件均为曼技术设计,所有整车及部件实验均遵循曼卡车的设计标准,所有的批产释放程序均遵循曼规范。除按要求进行定期保养外,车辆均可处于持续运营状态。

 

秉承纯正德国品质基因,SITRAK(汕德卡)完美诠释了持续高效的产品价值,提出重卡世界级品质标准“15063”:发动机、变速箱、车桥三大总成B10寿命高达150万公里,发动机换油间隔里程长达6万公里,单月运营强度高达3万公里;树立了全球典范高端重卡服务新标杆,引领中国重卡走进国际先进水平行列。

 

此外,SITRAK(汕德卡)更加关注驾驶员的驾乘体验——驾驶室空气气囊减震、气囊座椅、空气悬架减震,使得整车拥有堪比轿车的舒适性;而ZF同步器变速箱、800mm超宽卧铺、各类灵巧储物空间等人性化的车内设置,也令驾乘感受更加便捷。

 

“SITRAK(汕德卡)系列重卡的出现,使得高性价比、高品质重卡越来越有保证。”有业内人士评价说。

 

优质服务促重卡行业升级

 

除了产品,现在的商用车行业拼的更是服务。中国重汽不仅借鉴德国曼公司的产品制造技术,同时也在产品服务上不断进步与升华,将价值服务深入到细微处。在2年不限里程的超长保修政策基础上提出了“1324T”的服务模式:1——指客户购车之日起,专属服务工程师对客户进行一对一的服务;3——指专属服务工程师3次上门回访并在5000公里、10000公里和15000公里时为客户提供免费维修保养;24T——指24小时内无法修复故障时,免费为客户提供替代车辆。在此次哈尔滨体验式互动路演中,部分参与用户赢得了中国重汽量身定制的4S-box用户尊享包,帮助应对驾驶途中的突发状况或是极端环境。“4S-box”是SITRAK首创推出的“Super SITRAK Specialized Service”的简称,致力于为驾驶员提供更加定制化以及贴心的服务。

中国重汽相关负责人认为,对风餐露宿的重卡驾驶员来说,需要面对的不仅仅是枯燥的行程,更有在极端环境及突发状况下所面临的危险,他们更加需要 “人性化”与“贴心服务”,中国重汽SITRAK“4S-box”的诞生将针对重卡驾驶员对服务的要求进行个性化定制,对SITRAK使用者来说也会获得无可比拟的实用体验。

 

此外,在竞争日益激烈的重卡行业,如何更好的洞察并满足消费者的需求,是重卡品牌在战术制胜方面的关键所在。中国重汽认为,在购车前充分进行产品“品质验证”、“性能体验”是市场营销中最重要和适合的方式,是赢取用户信任的最直接、最有效的途径。

 

日前,福建实华油运一次性订购了22辆SITRAK C7H重卡用于危化品运输。对此,中国重汽商用车公司销售部总经理刘正涛表示,“一款新产品推出之际,用户在购买前肯定是会有一些担忧怀疑,所以,在客户主动购车的过程中,我们调用了一辆试用车过去使用,通过实车的体验,我们的产品在可靠性方面完全满足对方的理想标准,这快速促成了订单的完成。”

 

刘正涛认为,SITRAK成功的第一点在于产品质量,第二点就是服务。“我们现在所有售车都是一对一服务,不管是购买一辆车、十辆车、还是最大用户购车四十辆。第一,我们均在用户购车前考察路线、工况,选择适用车型。第二,我们专门针对司机驾驶员进行培训,普及保养维护使用知识。第三,以杭州到广州运线为例,在运营期间路上沿途布置十多个服务站点24小时内提供服务,服务站两小时都能到达现场抢救。另外这些服务站也有大量备件安排,保证用户无障碍服务”,刘正涛说。

 

业内人士表示,通过体验式营销活动,一方面展示公司的品牌文化,另一方面全面展示产品、服务优势,深化了品牌价值体验,给用户带来了全新的品牌体验。此次“SITRAK-2014体验式互动路演”活动,中国重汽充分展现了在制造、市场、技术、服务等方面的优势,并在各个方面逐步向世界标准看齐,以高端品质,引领行业升级,圈定了中国高端重卡的增量市场。

 

摘自第一商用车网

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